Les bonnes manières sur le web
Je me demande régulièrement une chose: si d'aventures je croisais dans la rue cornichon32 ou sexyfranfreluche, est-ce qu'ils s'adresseraient à moi de la même façon qu'ils le font en ligne?
Je ne sais pas pourquoi, mais j'en doute sérieusement. Car, lorsqu'on s'exprime par l'entremise du Web, bien des règles élémentaires de savoir-vivre ne semblent pas être très vives dans les mémoires...
Pour diminuer tous les bogues et petits maux susceptibles d'en découler (malentendus, perte de temps, courriels ou demandes d'amitié jetés d'emblée à la poubelle, rage au clavier, consommation excessive d'antiacides, crampes des muscles oculaires parce qu'on lève trop souvent les yeux au ciel, etc.), voici un mini guide de nétiquette, dont on devrait faire parvenir l'URL à toutes celles et ceux dont les manières laissent «Net-tement» à désirer.
Courriels
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Peu importe la personne à laquelle on s'adresse, on se doit d'entamer notre message avec un «Bonjour». Libre à nous d'enchaîner ensuite sur des questions d'ordre plus personnel, comme «Comment allez-vous?» ou «Gilberte a-t-elle encore le rhume?»
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Les mots «s'il-vous-plaît» et «merci» sont toujours d'actualité et les phrases complètes sont toujours plus sympathiques à lire.
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Même si on est hyper pressé, on n'écrit pas la première phrase de notre courriel dans le champ «objet» pour ensuite poursuivre dans le corps du texte. En principe, le titre sert plutôt à éclairer rapidement le destinataire sur le sujet traité. On s'arrange aussi pour qu'il soit court, de façon à ce qu'on puisse le voir dans son entier.
- À MOINS D'ÊTRE TRÈS EN COLÈRE, ON ÉVITE DE S'EXPRIMER EN MAJUSCULES. Celles-ci laissent en effet entendre qu'on est en train de hurler...
