Être zen - Mieux communiquer
Pas facile de rester zen lorsqu'on est confrontée à la souffrance d'un proche. L'auteure Nance Guilmartin nous aide à affronter cette situation délicate.
Notre réaction immédiate n'est peut-être pas aussi réconfortante qu'on le pense. Moi, par exemple, je cherche tout de suite une solution au problème.
On peut aussi minimiser et rationaliser. Ou pleurer sur le malheur des autres... et se retrouver seule avec la boîte de kleenex. Dans son livre Les mots qui font du bien (éd. Le jour), Nance Guilmartin examine la meilleure façon d'apporter son soutien en cas de maladie, de deuil, de divorce ou de perte d'emploi. Je vous résume sa règle d'or, valable pour toutes ces situations.
- Savoir écouter et prendre le temps de réfléchir avant d'intervenir.
- Agir en amie et non en héroïne; ne pas jouer les sauveuses.
- Rassurer sans porter de jugement; ne pas dire à l'autre comment se comporter.
- Garder le contact avec ses propres émotions et verbaliser en toute franchise son malaise vis-à-vis du drame.
- Réagir efficacement en recommandant des services ou des spécialistes.
- Prendre les devants s'il y a urgence et que l'autre personne n'est pas en mesure d'exprimer ce dont elle a besoin.
L'auteure précise qu'avant tout il est primordial de faire preuve de sincérité et de beaucoup de patience!
